Klacht over Kleuro.nl: Terugbetaling KLACHT.nl

Klacht: Terugbetaling

Michael Aken, van op 15 maart 2020 over Kleuro.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Kleuro.nl

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Kleuro.nl

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 15 maart 2020

Na het plaatsen van een bestelling bij Kleuro.nl ontving de klant een melding dat het product niet op voorraad was, waarna hij de bestelling annuleerde. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling, blijft het geld uit en worden beloftes niet nagekomen, wat leidt tot wantrouwen in de gang van zaken bij het bedrijf. De klant heeft inmiddels meerdere keren contact gezocht, maar krijgt te horen dat er administratieve achterstanden zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling bij Kleuro.nl geplaatst omdat ze direct konden leveren. Na dat ik betaald had kreeg ik een mail dat het product niet op voorraad is. Ik heb direct geannuleerd. En nu wacht ik al een geruime tijd op terugbetaling op mijn rekening. Beloftes over de terugetaling worden ook niet nagekomen. Na vaak te hebben gemaild, maar eens gebeld en ze doen het af met, we hebben achterstanden op de administratie. Ik zie dat al maanden staan als ik de reviews lees over dit bedrijf in Alphen ad Rijn. Ik vertrouw de gang van zaken daar niet en hoop dat ik zo snel mogelijk mijn geld terug ontvang.