Klacht: Geen geld terug ontvangen

Ri-Ann op 10 oktober 2022 over Kleuro.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kleuro.nl
Status Open
Datum 10 oktober 2022

Een klant van Kleuro.nl heeft in september een bestelling geplaatst die niet geleverd kon worden. Drie weken later heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen, ondanks herhaaldelijke pogingen via telefoongesprekken en e-mails om het probleem op te lossen. De klant beschouwt de situatie als oplichting en diefstal.

Mijn Klacht:

Nadat ik in september een bestelling had geplaatst kon deze niet geleverd worden. Inmiddels zijn we ruim drie weken verder en nig steeds mijn geld niet terug gestort. Ik bel wekelijks , heb al diverse e-mails verzonden maar niks werkt. Dit is dus pure oplichting en diefstal.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug! ( 203,30).

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleuro.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kleuro.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ri-Ann
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten