Klacht: Niet leverbaar product wordt niet terug betaald

rayman71 op 06 oktober 2022 over Kleuro.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kleuro.nl
Status Open
Datum 6 oktober 2022

Een klant heeft 284 euro betaald voor een petroleumkachel bij Kleuro.nl, maar het product blijkt niet leverbaar te zijn. Na bijna een maand van toezeggingen zonder terugbetaling, overweegt de klant juridische stappen te ondernemen om het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Mensen blijf weg bij dit bedrijf. 284 euro betaald voor een op de webshop aangeboden petroleumkachel waarvan later blijkt dat Kleuro Groep B.V. deze helemaal niet kan leveren. Nu bijna een maand bezig om geld terug te krijgen en tot op heden, na vele toezeggingen, nog helemaal niks ontvangen. Ik ga dit verder afhandelen en mijn geld terughalen via de juridische weg.

Gewenste Oplossing:

Terug betaling van mijn geld plus rente

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kleuro.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kleuro.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door rayman71
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten