Klacht: Probleem met inloggen op mijn Klarna-account

klager0dae3c5e op 07 oktober 2026 over Klarna in de categorie Betalingsdiensten

Klarna klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Klarna
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 7 oktober 2026

Er is een probleem met het inloggen op een Klarna-account, waarbij de gebruikelijke methode via het telefoonnummer niet meer functioneert. Ondanks contact met de klantenservice, heeft de klant geen oplossing ontvangen en werd er enkel geadviseerd om de volgende betaling op een andere manier te verrichten vanwege kredietwaardigheid, wat als frustrerend wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb een probleem met het inloggen op mijn Klarna-account. Normaal gesproken log ik in met mijn telefoonnummer, maar dit werkt nu niet meer. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Klarna, maar zij hebben me niet geholpen bij het herstellen van het probleem. In plaats daarvan werd er alleen gezegd dat ik vanwege mijn kredietwaardigheid de eerstvolgende betaling op een andere manier moet doen. Dit is zeer frustrerend voor mij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag dat ik weer kan inloggen op mijn Klarna-account.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Klarna

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM