Mijn Klacht:
Ik wil een lamp bestellen bij vida xl en klarna keurt de betaling via achteraf betalen af hoe kan dit heb al vaker besteld op die manier
Gewenste Oplossing:
Als ik het wel kan bestellen via klarna
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw/meneer, Naar aanleiding van uw bericht heb ik uw gegevens erbij gezocht en ik heb gezien dat het inmiddels gelukt is om de bestelling via Klarna te plaatsen. Ik ga er van uit dat uw vraag hiermee is beantwoord...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het bestellen van een lamp bij Vida XL, omdat Klarna de betaling via achteraf betalen heeft afgekeurd. De klant geeft aan eerder op dezelfde manier te hebben besteld zonder problemen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klarna in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klarna een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klarna
Heeft op 04 maart 2016 om 09:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van uw bericht heb ik uw gegevens erbij gezocht en ik heb gezien dat het inmiddels gelukt is om de bestelling via Klarna te plaatsen.
Ik ga er van uit dat uw vraag hiermee is beantwoord en wens u alvast veel plezier van uw aankoop!
Een mooie dag gewenst.
Groet, Ginny
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
