Klarna onbereikbaar, geld weg.

Question

14,55 euro overgemaakt naar interne winkel Wish, dat kan ik ook op mijn bankafschrift zien dat is via Klarna gedaan.
Beide weten niets van dit overgemaakte bedrag, wish wil dat ik nogmaals geld over maak als ik de bestelde producten wil hebben.
beide bedrijven zijn niet bereikbaar zodat ik mijn probleem kan uitleggen .
het is geen qa probleem.
uren wachten voor telefonisch contact.geen e-mail adres.

Klarna · Accepted Answer

Beste Ruud,

Bedankt voor je bericht, wat vervelend dat je in deze situatie zit.

Wanneer je bij een bestelling er voor kiest om met Klarna te betalen krijg je van ons (Klarna) een factuur om te betalen. Mocht je op het afschrift zien dat je het bedrag aan Klarna hebt overgemaakt zullen wij dit moeten kunnen zien. 

Hiermee zal de klantenservice je kunnen helpen. Uiteraard kan het voorkomen dat hier een wachtrij is, als alternatief kan je ook chatten met onze medewerkers. Mocht het dan te druk zijn, zullen zij zo spoedig mogelijk terug reageren en hoef je dus niet aan de lijn te wachten.

Voor de contactopties verwijs ik je graag door naar de website https://www.klarna.com/nl/klantenservice/.

Groet,

Michel

Klacht: Klarna onbereikbaar, geld weg.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Klarna

Geboden Oplossing:

Klacht: Klarna onbereikbaar, geld weg.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Klarna

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten