Mijn Klacht:
Vanavond waren wij bij de Mediamarkt Zaandam. Het was zeer rustig in de winkel en de aanwezige medewerkers waren niet zichtbaar met klanten bezig. Eén medewerker kwam onze richting op lopen en was onderweg naar een collega. Toen hij langs liep vroeg ik hem of ik hem iets mocht vragen als hij uitgesproken was met zijn collega. Hierop knikte hij bevestigend.
Nadat hij uitgesproken was met zijn collega liep hij nog verder van ons af richting een magazijndeur. Toen ik hem riep en vroeg of ik nog iets kon vragen draaide hij zich om, keek me aan om vervolgens weer zijn weg te vervolgen naar de deur, waarachter hij verdween.
Een beveiligingsmedewerker had kennelijk op afstand het e.e.a. gadegeslagen en kwam naar ons toe. Hij vond ook dat de medewerker zich onbehoorlijk gedroeg. Nadat ik had aangegeven naar een andere winkel te gaan kwam een andere medewerker die aangaf dat de ander niet op die afdeling hoort te werken. Dit had hij dan op zijn minst kunnen zeggen. We zijn dan ook vertrokken zonder iets te kopen.
Als regelmatige klanten hebben we de medewerker vaker meegemaakt waarbij we geen positieve indruk hadden. Dit is geen klantenbinder!!
Gewenste Oplossing:
Wens niet als een "hoop stront" behandeld te worden door "jong verkopertje".
