Mijn Klacht:
Vanaf 2 maart nieuwe inlogcode aangevraagd ivm nieuwe website. Op 19 maart eindelijk via telefonisch contact deze gekregen, Gelijk een nieuwe simkaart besteld. Die kwam netjes na 3 dagen. ECHTER……. Ben nu al 7 dagen bezig de nieuwe simkaart te activeren. Als ik de klantenservice bel wordt standaard na 20 minuten wachten de verbinding verbroken. Vandaag (30 maart) weer geprobeerd. Weer na 20 minuten verbinding verbroken door BEN. Nog steeds geen activering van simkaart. Kan dus mijn nieuwe telefoon NIET gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik mijn nieuwe telefoon kan gebruiken en ik een na een redelijke wachttijd te woord wordt gestaan.
