Mijn Klacht:
Heb vanaf begin deze week een pakket besteld maar deze is nog niet binnen nam contact op met de klantenservice maar daarbij neemt niemand op.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zo snel mogelijk mijn pakket waar ik op wacht
Klacht: Klantenservice neemt telefoon niet op mijn pakket nog steeds niet binnen
Dandada op 17 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket besteld dat nog niet is geleverd en heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van DPD. Tot nu toe heeft de klant niemand te pakken gekregen, waardoor de situatie frustrerend is.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
