Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met DPD omdat mijn pakket ongevraagd en onnodig is teruggestuurd naar de afzender. Toen ik contact opnam met DPD, werd mij verteld dat ik het probleem maar met de verzender moest oplossen. Dit terwijl het pakket nog bij het afhaalpunt beschikbaar had moeten zijn. DPD heeft in deze situatie een fout gemaakt door het pakket te vroeg terug te sturen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om zijn verantwoordelijkheid te nemen en ervoor te zorgen dat het pakket alsnog op een fatsoenlijke manier bij mij wordt afgeleverd, zonder dat ik en de verzender het probleem hoeven op te lossen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
