[email protected] op 28 mei 2013 over Vattenfall in de categorie Energieleveranciers
Beste [email protected], Onze verontschuldigingen voor de sms zo vroeg op zaterdagochtend. Wij gaan akkoord met uw voorstel om een betalingsregeling te treffen over de jaarafrekening. U kunt de betalingsregeling vinden door in te loggen op www.mijnnuon.nl. Na de jaarafrekening is...
Een klant van Vattenfall heeft geklaagd over het ontvangen van sms-berichten op een zaterdagochtend om 9.00 uur. De klant vond het ongepast om op dat tijdstip berichten te ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Smsjes van nuon op een zaterdagochtend om 9.00 uur
Als ik mijn jaar rekening in termijnen mag betalen want ik heb 3 beslaglegging.En ik geen smsjes meer om s ochtens 9uur op zaterdag ochtend wens te ontvangen want dat kan echt niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vattenfall over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Vattenfall een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vattenfall in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vattenfall een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 juni 2013 om 13:25 geantwoord
Beste [email protected],
Onze verontschuldigingen voor de sms zo vroeg op zaterdagochtend. Wij gaan akkoord met uw voorstel om een betalingsregeling te treffen over de jaarafrekening.
U kunt de betalingsregeling vinden door in te loggen op www.mijnnuon.nl. Na de jaarafrekening is het termijnbedrag verhoogd naar EUR. 114,03. Houdt u daar rekening mee bij het betalen van de termijnfacturen? Bedankt.
Met vriendelijke groet,
Barry
Nuon Webcare
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
