Klacht: Klacht reperatie

tamarah94 op 05 maart 2017 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 5 maart 2017

Een klant heeft een computer gekocht bij MediaMarkt die sinds de aankoop niet goed functioneert. Na drie reparaties, waarbij onder andere het moederbord is vervangen, blijft het probleem bestaan. De klant is gefrustreerd omdat MediaMarkt geen nieuwe computer wil geven of de oude terugneemt.

Mijn Klacht:

Ik heb 1 jaar geleden een computer gekocht die niet naar behoren werkt. Ik heb de computer inmiddels al 3 keer laten maken en elke keer ben ik de computer drie weken kwijt. Dit zal inmiddels de vierde keer worden dat ik het laat repareren. De laatste keer is het moederboord vervangen, maar de computer werkt nog steeds niet naar behoren. Ik ben het nu echt enorm beu en Mediamarkt weigert een nieuwe computer te geven of terug te nemen. Ik ben echt radeloos. Ik hoop dat jullie hier wat mee kunnen!

Gewenste Oplossing:

Zodra ik een nieuwe computer krijg en of ik de computer inruil en geld bijleg voor een betere computer!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM