jogree op 05 februari 2012 over Ziggo in de categorie Alles-in-1
Er zijn recentelijk veel storingen gemeld bij Ziggo, waardoor de televisie in een hele flat niet werkt. In de afgelopen week waren er vijf storingen op de Europalaan in Brunssum. De klager verzoekt om terugbetaling van de maandelijkse kosten van €16,95 vanwege deze problemen.
Ik vind tot er de laatste tijd veel storingen zijn bij uw bedrijf. Bij ons ligt de hele flat plat met televisie. De mensen met alles in 1 hebben niks op dit moment. In 1 week tijd zijn er in totaal 5 storingen geweest. Op de europalaan in brunssum. Bij deze vraag ik mijn maand geld terug van €16,95 met al die storingen. Hoogachtend jc palmen Europalaan 677 6441 VV Brunssum.
Dat de storingen minder worden, zodat ik fatsoenlijk tv kan kijken.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
