Mijn Klacht:
Op 25 Febr hebben wij iets besteld, bestel nr 1334773736. Op 1mrt nog niets ontvangen, dus gebeld naar klantenservice. Ik kreeg het tel nr van de leverancier, terwijl ik met u als verkoper te maken heb. De leverancier blijft niet opnemen, dus teruggebeld naar Bol.com. Of ik tot vrijdag wil wachten, en dan weer terug bellen, maar ik krijg en mail hierover van Bol.com, dus ik bel donderdag al. Deze juffrouw aan de telefoon wil me afschepen om toch maar vrijdag terug te bellen, ze wilde nu niets voor mij doen. Daarna werd het of ik weer zelf deze leverancier wilde bellen, en kon ik maandag pas terugbellen. Toen ik daarop netjes maar duidelijk mijn ongenoegen uitte, verbrak ze gewoon de verbinding. onbeschofter kan haast niet. Ik vind dit hele verhaal ontzettend klantonvriendelijk. Graag zou ik het artikel alsnog ontvangen, of anders mijn geld terug.
Graag zie ik uw reactie tegemoet.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik het bestelde, of anders mijn geld terug.
