Mijn Klacht:
Tijdens een bezoek aan de winkel in Apeldoorn met mijn dochter en kleindochter van 4 jaar, had mijn kleindochter dringend de behoefte om naar het toilet te gaan. Ondanks dat er drie personeelsleden aanwezig waren en het niet druk was, en een zelfs kleding voor haarzelf aan het passen was, werd mijn verzoek om haar naar het toilet te laten gaan bruut geweigerd. Het personeel gaf aan dat er geen uitzondering gemaakt kon worden voor een klein kind, wat ik zeer teleurstellend vind. Als trouwe klant vind ik het belangrijk dat er rekening gehouden wordt met de behoeften van jonge kinderen in dergelijke situaties.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag zien dat er voor kinderen van 4 jaar een uitzondering gemaakt wordt om even te plassen wanneer het rustig is in de winkel.
