Klacht over Van Leeuwen Amsterdam: Klacht over…

Mijn Klacht:

Ik heb kleding besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat het een fysieke winkel in Amsterdam was. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik producten die totaal niet overeenkwamen met wat ik had besteld en van zeer slechte kwaliteit zijn. Toen ik contact opnam met het bedrijf, werd mij aangeboden om 25% van het aankoopbedrag terug te krijgen, mits ik de spullen naar China zou opsturen. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik recht heb op een volledige terugbetaling binnen 14 dagen. Ik wil dan ook mijn volledige aankoopbedrag terug.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een volledige terugbetaling van mijn aankoopbedrag van 100%.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Leeuwen Amsterdam
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

22 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Leeuwen Amsterdam

Reactie van de melder van de klacht klager04438d71

10 uur geleden - Dit bedrijf doet zich voor als Nederlands en in Amsterdam gevestigd, maar is in werkelijkheid een bedrijf uit China. Het zijn oplichters. Ik was in de veronderstelling dat ik twee dezelfde linnen broeken in een andere kleur toegestuurd zou krijgen, maar kreeg (na twee weken pas) twee verschillende broeken; eentje van 100% polyester en eentje van katoen. De kwaliteit is erbarmelijk... Toen ik een beroep deed op het recht van retour binnen 14 dagen, kreeg ik allerlei pogingen van het bedrijf terug om de kleding toch maar te houden, met als laatste 'aanbod' om 25% terugbetaald te krijgen en ik de kleding niet terug hoefde te sturen. Wilde ik mijn gehele aankoopbedrag terug, dan zou ik de spullen naar China moeten sturen (...) en dan zou het zeker twee tot vier weken duren voordat het verwerkt zou worden en ik mijn geld terug zou krijgen (en dat laatste is nog maar de vraag...). Normaal check ik altijd of een bedrijf bonafide is en waar het gevestigd is, maar omdat op de website zo duidelijk 'Amsterdam' staat (en ik dus dacht gemakkelijk contact te kunnen krijgen en de spullen terug te sturen als ze niet zouden bevallen), heb ik niet verder gekeken naar reviews. Nou, ik kijk een volgende keer wel uit... Advies: Koop niet bij Van Leeuwen Amsterdam, het zijn Chinese oplichters!!!

Klacht: Klacht over verkeerde producten en verzoek om volledige terugbetaling

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Van Leeuwen Amsterdam

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Kleding