Klacht: Klacht over niet geleverde blouse en gebrek aan terugbetaling

klageraa3ab0d1 op 13 augustus 2026 over Van Leeuwen Amsterdam in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 augustus 2026

Een klant van Van Leeuwen Amsterdam heeft een dure blouse besteld, maar deze nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, die wel vriendelijk maar niet oplossingsgericht is, heeft de klant geen terugbetaling kunnen verkrijgen. De klant vraagt dringend om het geld terug te storten en wijst op mogelijke malafide praktijken van de winkel.

Mijn Klacht:

Ik heb een dure blouse besteld bij Van Leeuwen Amsterdam, in de veronderstelling dat het een modezaak in Amsterdam was. Na het lezen van recensies op Trustpilot, ontdekte ik dat het mogelijk om malafide dropshipping gaat. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb gehad met de klantenservice, ontvang ik tot op heden mijn bestelling niet. De reactie van de klantenservice is overvriendelijk, maar ze lossen niets op. Ik heb drie keer geprobeerd mijn geld terug te vragen, maar dit lukt niet. Ik verzoek u dringend om mijn geld terug te storten en te stoppen met deze oneerlijke praktijken.

Gewenste Oplossing:

Graag ontvang ik mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Van Leeuwen Amsterdam
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Van Leeuwen Amsterdam

Reactie van de melder van de klacht klageraa3ab0d1

10 minuten geleden - geen reactie van Van Leeuwen Amsterdam

Alle klachten die gemeld zijn door klageraa3ab0d1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten