Klacht: Klacht over onterecht geweigerde garantie en service

Dushii op 15 juni 2026 over AutoHero in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf AutoHero
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 15 juni 2026

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gekocht bij AutoHero met extra garantie, maar er zijn verschillende problemen die niet worden opgelost. Ten eerste was de navigatie niet up-to-date. Ten tweede was de auto vele maanden eerder gekeurd, maar geeft nu een melding dat hij opnieuw gekeurd moet worden. Ten derde is de ruitensproeimotor na enkele maanden kapot gegaan, en hierop wordt ook geen garantie gegeven. Ondanks herhaaldelijk contact met AutoHero, willen zij niet meewerken aan oplossingen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek AutoHero om zich aan hun beloftes te houden en de nodige reparaties en updates uit te voeren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AutoHero
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AutoHero

Reactie van de melder van de klacht Dushii

53 minuten geleden - Autohero.com gaat niet in op deze klacht, dit geeft weer duidelijk aan dat je nooit een auto moet kopen via autohero.com, ze beloven gouden bergen, maar uiteindelijk komt niks terecht van deze gouden bergen.

Alle klachten die gemeld zijn door Dushii
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM