klagerd7a01006 op 14 augustus 2026 over lebara in de categorie Algemeen, Telecomwinkels
Een klant van Lebara ervaart frustratie door een langdurige afsluiting van zijn verbinding, die al 14 dagen duurt. Ondanks dat hij een openstaande nota heeft betaald, kreeg hij te horen dat het tot 14 dagen kan duren voordat zijn aansluiting hersteld is.
Ik ben al 14 dagen afgesloten van mijn verbinding doordat de nota van mei nog openstond. Ik heb deze nota echter al een week geleden betaald. Toen ik vanmorgen belde, werd mij verteld dat het nog tot 14 dagen kan duren voordat mijn aansluiting weer hersteld is. Dit vind ik onacceptabel en frustrerend.
Ik verzoek Lebara om mijn aansluiting zo snel mogelijk te herstellen, gezien de lange wachttijd die ik al heb ervaren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over lebara
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
