Mijn Klacht:
Op 3 april heb ik een busje gehuurd via Snappcar. Er was teveel diesel in de tank gezet. Na het sturen van een app bericht en foto’s van de begin- en eindstand van de diesel, kreeg ik te horen dat ze het zouden oppakken en contact zouden opnemen met de eigenaar. Echter, na meer dan 20 e-mails en een maand wachten, krijg ik nu de boodschap dat ik zelf contact moet opnemen met de eigenaar, zonder enige oplossing van Snappcar. Dit is zeer frustrerend en ik voel me bedreigd door een incassoprocedure, hoewel ik bewijs heb van hun beloftes en mijn advocaat is op de hoogte van de situatie.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Snappcar om het bedrag voor de diesel af te trekken en het restant te betalen.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
