Mijn Klacht:
Onlangs had ik een probleem met de levering van mijn pakket. Het zou op woensdag geleverd worden, maar werd om 17:50 uur afgeleverd bij een ophaalpunt, net 10 minuten voor sluitingstijd, waardoor ik het niet kon ophalen. De volgende dag kon ik het pakket niet ophalen omdat ik het op woensdag had willen ophalen. Op vrijdag was het ophaalpunt van 08:00 tot 12:00 uur open, wat voor mij als werkende persoon in de bouw erg onhandig is. Ik moet al om 8 uur aan het werk, dus het is moeilijk om tijdens werktijd een pakket op te halen. Bovendien telt zaterdag als een termijn, maar het ophaalpunt is dan gesloten. Dit betekent dat ik het pakket maandag moet ophalen, anders wordt het geretourneerd. Dit is zeer frustrerend.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een verlenging van de termijn met één dag, zodat ik het pakket maandag na mijn werk kan ophalen.
