Mijn Klacht:
Ik heb een auto gehuurd via Sunny Cars bij Europcar in Granada, Spanje. Bij het ophalen van de auto werd mij extra geld in rekening gebracht voor een interieurverzekering, terwijl de auto al volledig verzekerd was. De medewerker aan de balie gaf aan dat dit onderdeel van de borg was. Na het lezen van reviews blijkt dat dit vaker voorkomt bij deze vestiging. Zowel Europcar als Sunny Cars weigeren een tegemoetkoming omdat er een contract is getekend met onduidelijke afkortingen. Uiteindelijk heb ik 175 euro extra betaald voor een verzekering die niet nodig was.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek Europcar om het betaalde bedrag terug te geven en deze wanpraktijken te stoppen.
