Klacht: Klacht over niet-terugbetaling aanbetaling

klagercd7b06fa ✓ Verified op 02 augustus 2026 over Autohuis de Pol Kampen in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 2 augustus 2026

Een klant van Autohuis de Pol Kampen heeft een klacht ingediend over het niet terugbetalen van een aanbetaling van 900 euro voor een Peugeot Partner. Na een periode van 1,5 maand met verschillende excuses en het ontbinden van de koop, heeft de klant geen terugbetaling ontvangen, ondanks een officiële ingebrekestelling. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf zijn niet succesvol geweest, waardoor de klant overweegt juridische stappen te ondernemen.

Mijn Klacht:

Bedrijf van fraudeurs/oplichters, dit bedrijf absoluut vermijden. Op 10 juni heb ik een Peugeot Partner uit 2011 ‘gekocht’ en een aanbetaling van 900 euro gedaan. Vanwege de APK en het vervangen van de accu zou de auto pas later opgehaald kunnen worden. Na 1,5 maand van steeds ongeloofwaardigere excuses, waaronder de bewering dat de auto in beslag was genomen na een vechtpartij langs de snelweg, hebben we de koop in samenspraak ontbonden. De aanbetaling zou terugbetaald worden, maar ondanks een officiële ingebrekestelling heb ik deze tot op heden nog niet ontvangen. Ook krijg ik geen contact meer met de betreffende persoon. Nu moet ik jammergenoeg zelfs nog overgaan tot juridische stappen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om terugbetaling van mijn aanbetaling van 900 euro.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Autohuis de Pol Kampen
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Autohuis de Pol Kampen

Reactie van de melder van de klacht klagercd7b06fa

2 dagen geleden - Oplichters/fraudeurs.

Alle klachten die gemeld zijn door klagercd7b06fa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM