Mijn Klacht:
Ik heb een boeking gemaakt via Agoda, maar deze is geannuleerd door Agoda zelf. Ondanks dat ik de betaling al heb gedaan, heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Toen ik probeerde contact op te nemen met de klantenservice, kreeg ik alleen antwoorden van een AI-robot die niet in staat was om mijn probleem op te lossen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het bedrag dat ik heb betaald voor de geannuleerde boeking.
