Mijn Klacht:
Ik heb een paar New Balance schoenen gekocht via Vinted.nl, maar deze bleken namaak te zijn. Ik heb het probleem gemeld voor een terugbetaling, maar na 10 dagen heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Bovendien ontvang ik bedreigingen via de chat van de verkoper. Ik heb dit ook gemeld bij de klantenservice, maar na 14 dagen is er nog steeds geen oplossing of reactie. Dit is zeer verontrustend en onacceptabel.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag en actie te ondernemen tegen de verkopende partij, bij voorkeur zo snel mogelijk.
