Mijn Klacht:
Ik heb een probleem met mijn internetverbinding bij KPN. Na de aansluiting van mijn buren op glasvezel heb ik geen internetverbinding meer. Een monteur heeft de situatie beoordeeld, maar kon het probleem niet oplossen en vermoedt dat de kabel voor mijn huis is losgetrokken en voor een ander huis is gebruikt. Momenteel ontvang ik een noodpakket, maar dit is geen oplossing voor het probleem. Ik wil graag het internet waar ik voor betaal en daarnaast vraag ik om een korting op mijn abonnement.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een werkende internetverbinding en een compensatie in de vorm van korting op mijn abonnement.
