Mijn Klacht:
elektrische kinderauto besteld, word binnen 2 dagen geleverd als afgesproken
toen ik de doos opende zag ik al dat niets was als origineel verpakt. Alles was uit de plastic en als losse rommel verpakt, bij het in elkaar zetten van de auto miste ik diverse onderdelen, conclusie na het in elkaar zetten en na 14 uur accu laden zit er totaal geen leven in de auto, ik heb gebeld met de klanten service met als antwoord dat een derde instantie de auto heeft geleverd, en deze had nog niet gereageerd kon 2 dagen duren eer ze reageren, raar want als ik bestel krijg ik het binnen 2 dagen, ik heb besteld bij bol . com en heb niets te maken met derde instantie in dit verhaal. Jullie zijn van harte bedankt dat ik morgen naar de verjaardag van mijn 3 jarig kleinkind kan gaan met lege handen, het gesprek met de klanten service is van hun zijde afgebroken toen ik vroeg hoe ze dit wilde oplossen
Gewenste Oplossing:
geen domme verhalen over derden ,ik heb zaken gedaan met bol,com jullie weten wat de problemen zijn en ik verwacht dat jullie het oplossen, ik heb deze morgen al een mail verstuurd om 07,00 uur zodat een nieuwe auto deze kan op kon komen zodat ik een cadeau tijdig kon afleveren, nee kan kiezen jullie voor de langste weg door te zeggen dat ik 2 dagen moet wachten voor reactie van derden die het verstuurd zouden hebben, nog een keer ik heb bij jullie besteld en niet bij derden ,nu is mijn vraag hoe lossen jullie het op om mij tevreden te stellen
