Mijn Klacht:
Tijdens mijn bezoek aan de winkel met mijn tweejarige kind, opende ik een sapje voor hem, zoals ik gewend ben, en betaalde ik altijd voor het vertrek. Echter, een oudere medewerker, vermoedelijk de filiaalmanager, begon zeer luid en agressief tegen ons te schreeuwen in het Nederlands. Ondanks dat ik aangaf dat ik geen Nederlands spreek, bleef zij schreeuwen, wat leidde tot een ongemakkelijke situatie waarbij iedereen in de winkel naar ons keek en mijn kind begon te huilen. Dit heeft een grote impact op hem gehad, hij wilde het sapje niet meer drinken uit angst dat zij weer zou schreeuwen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil een formele verontschuldiging van de medewerker aan mijn kind en een onderzoek naar haar gedrag, zodat dit niet vaker voorkomt.
