Klacht: Klacht over niet ontvangen trui na vergeten mee te nemen

klager8594d5fa op 11 oktober 2026 over Primark in de categorie Kledingwinkels

Primark klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Primark
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 oktober 2026

Een klant heeft een trui gekocht bij Primark, maar vergat deze mee te nemen. Bij contact met de winkel werd er geen medewerking verleend om de camerabeelden te bekijken, wat de klant als teleurstellend ervaart, vooral gezien de betaalde prijs van €14 voor de trui.

Mijn Klacht:

Ik heb een trui gekocht bij Primark en deze betaald, maar ik ben vergeten de trui mee te nemen. Toen ik contact opnam met de winkel, weigerden ze om de camerabeelden te bekijken en gaven ze een normale, egoïstische reactie. Dit vind ik zeer teleurstellend, aangezien ik €14 voor de trui heb betaald en ik deze alsnog graag zou willen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de trui aan mij te geven, aangezien ik deze heb betaald.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Primark

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM