Klachtenbrief voor Vinted.nl
Datum: [Huidige Datum]
Aan:
Vinted.nl klantenservice
[Bedrijfsadres]
Onderwerp: Herstel of verwijdering van mijn account
Geachte heer/mevrouw,
Via deze weg wil ik graag een formele klacht indienen over de ongewenste blokkering van mijn account bij Vinted.nl.
Onlangs heb ik een aantal voetbalshirts aangeboden voor verkoop op uw platform, naar nu blijkt waren deze producten niet authentiek. Deze shirts waren niet door mij aangekocht met de intentie van doorverkoop, maar zijn oorspronkelijk gekregen van mijn vader, die hen op zijn beurt van een vriend ontving.
Ik waardeer en respecteer de inspanningen van Vinted.nl om de verkoop van vervalsingen tegen te gaan. Ik wil er echter benadrukken dat ik te goeder trouw heb gehandeld en absoluut geen weet had over de niet-authentieke aard van deze shirts. Ik begrijp de juridische implicaties die gepaard gaan met de verkoop van niet-authentiek materiaal en bied mijn oprechte excuses aan voor het onbedoelde incident.
Momenteel wordt mijn account geblokkeerd, wat mijn mogelijkheden tot communicatie en interactie via uw platform ernstig beperkt. Op dit moment kan ik geen bezwaar indienen via de functie op Vinted, omdat deze niet functioneert.
In het licht van de hierboven aangegeven omstandigheden, verzoek ik respectvol mijn account te herstellen. Als dit niet mogelijk is, vraag ik om de verwijdering van mijn huidige account zodat ik een nieuw account kan aanmaken.
In overeenstemming met de Wet bescherming persoonsgegevens en de Algemene verordening gegevensbescherming, zou ik u willen vragen om alle relevante informatie met betrekking tot de blokkering en mogelijke herstel of verwijdering van mijn account te delen.
Ik zie een snelle oplossing van dit probleem tegemoet.
Met vriendelijke groeten,
[Uw naam]
[Uw contactgegevens]