Mijn Klacht:
Bij een groot aantal klachten kloppen de datums die bij ‘Geboden oplossing’ niet, er staat namelijk overal 1 januari 1970.
Zie als voorbeeld de volgende links:
Gewenste Oplossing:
Als de datums weer kloppen
Klacht: Datums bij ‘Geboden oplossing’ kloppen niet
ellen1234 op 26 juni 2014 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast. De oplossingdatum van een klacht wordt pas sinds 2013 bijhouden. Alle geplaatste oplossingen van voor 2013 krijgen daarom een standaarddatum van 1 januari 1970. Vriendelijke groet, Maarten [email protected]
Er is een probleem geconstateerd met de datums bij de sectie 'Geboden oplossing' op de klachtensite, waarbij veel klachten de datum 1 januari 1970 tonen. Dit is opgemerkt in verschillende voorbeelden, waaronder klachten over NS en Woonnet Rijnmond. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Klacht.nl
Heeft op 26 juni 2014 om 20:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor uw bericht en excuus voor de overlast.
De oplossingdatum van een klacht wordt pas sinds 2013 bijhouden. Alle geplaatste oplossingen van voor 2013 krijgen daarom een standaarddatum van 1 januari 1970.
Vriendelijke groet,
Maarten
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
