Klacht: Klacht over onjuiste weergave van bericht

klagerdda95190 op 14 oktober 2026 over Klacht.nl in de categorie Klachtensite

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Klacht.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemorgen heer Alkema, Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te vernemen dat u niet blij bent met onze chatbot. De chatbot stelt inderdaad een tekst voor maar de klager kan altijd de klacht zelf nog wijzigen...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Klacht.nl
Categorie Klachtensite
Status Opgelost
Datum 14 oktober 2026

Een gebruiker heeft een klacht ingediend over de onjuiste weergave van zijn bericht over Marktplaats op Klacht.nl. De frustratie is ontstaan doordat het specifieke verhaal niet correct is weergegeven. De gebruiker verzoekt om de verwijdering van zijn klacht over Marktplaats en wil verder geen betrokkenheid meer bij Klacht.nl.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een klacht ingediend over Marktplaats via Klacht.nl. Echter, mijn bericht is op een andere manier op de site weergegeven dan ik had bedoeld. Dit is zeer frustrerend voor mij, aangezien ik mijn specifieke verhaal wilde delen. Ik heb geen contact opgenomen met Klacht.nl hierover, maar ik wil nu mijn klacht over Marktplaats laten verwijderen en verder niets meer met Klacht.nl te maken hebben.

Gewenste Oplossing:

Verwijder mijn klacht over Marktplaats en zorg ervoor dat ik geen verdere communicatie van Klacht.nl ontvang.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar Klacht.nl over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klagerdda95190

1 week geleden - Ook dit is weer aangepast door AI. Ga weg met die ellende! Ik kan zelf wel uitmaken wat ik bedoel en opschrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Deze klacht is zojuist door Klacht.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - We hebben bericht ontvangen dat Klacht.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht.nl

Heeft op 15 oktober 2026 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen heer Alkema,

Bedankt voor het melden van uw klacht en vervelend om te vernemen dat u niet blij bent met onze chatbot. De chatbot stelt inderdaad een tekst voor maar de klager kan altijd de klacht zelf nog wijzigen voordat deze online wordt geplaatst door middel van de knop Klacht bewerken. Daar kunt u dan de tekst volledig invullen zoals u dat zelf wilt.

Voor nu hebben wij voldaan aan uw verzoek en uw klacht over marktplaats voor u verwijderd.

Wij wensen u nog een prettige dag toe.

Met vriendelijke groet,

Michael - Klacht.nl

klagerdda95190

Heeft op 15 oktober 2026 om 13:03 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Ik vind het belachelijk dat er wordt gezegd dat je de tekst altijd zelf nog kan wijzigen! Kom op zeg! Ik schrijf een tekst zoals ik deze bedoel. Die dient helemaal niet door een chatbot te worden gewijzigd! Ik wist in eerste instantie niet dat je de tekst nog eens kan aanpassen, maar dat doet er ook helemaal niet terzake. Jullie moeten het niet wijzigen! De tekst erna over de klacht wordt verdorie weer gewijzigd! Ik wil niets meer met klacht.nl te maken hebben en ga dit melden bij de juiste instantie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM