Klacht over NS: Klacht genoteerd maar GEEN OPL…

Mijn Klacht:

Op mijn nog steeds niet opgeloste klacht over het slecht functioneren van de afdeling klachtenservice kreeg ik als antwoord dat mijn klacht werd genoteerd. Vervolgens werd deze in Klacht.nl afgevinkt als opgelost.
Maar vertel mij dan eens wat er is opgelost. Alleen maar door mijn klacht te noteren en vervolgens HELEMAAL NIETS mee doen is voor mij geen oplossing. Ik wil een antwoord op mijn klacht over het slecht functioneren van de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Toegeven dat het binnen de klantenservice van de NS goed mis is.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 10 maart 2015 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

De klacht van meneer over het functioneren van de Klantenservice staat genoteerd. Dergelijke klachten worden intern besproken en de meneer zal hier verder geen antwoord op krijgen.

Klacht: Klacht genoteerd maar GEEN OPLOSSING geboden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer