Mijn Klacht:
Goedendag,
Vanmorgen werd pakket van Zara opgehaald op mij thuis. Op het moment dat de bezorger kwam was ik boven aan het stofzuigen dus had niet gelijk gereageerd. Waarop de bezorger gelijk n briefje noteerde met erop’ je werd gemist’.
Waarop ik snel reageerde, van boven naar beneden riep naar meneer dat ik er gelijk aan kom. Zijn reactie erop was: jaja, geen tijd enzo.
Momenten dat ik beneden kwam benoemde hij dat hij toch snel weg moest maar had m’n pakket al klaar staan en hij wilde deze niet meer aannemen. Maar het probleem is, ik ga vannacht op vakantie dit ook uitgelegd aan meneer. Maar ja dat moest ik dan maar oplossen!
Dus vroeg hem of hij niet iets zou kunnen doen maar zijn antwoord was nee!
Erg jammer dit.. Even tijd voor de klant had hij dus niet.
Maargoed nu moet ik dus n briefje op mijn deur hangen en dat de bezorger van morgen deze daar op haalt? Wie garandeerd mij dat dat pakket daar nu dan aankomt?
Ik hoor heel graag zeer spoedig van jullie!
Met vriendelijk groet,
Geraldine Geervliet
Prins bernhardstraat 17
2983SL Ridderkerk
0683566115
Gewenste Oplossing:
Oplossing komt voor het pakket of enige vorm van garantie!!
