Klacht: Klacht

jayverhoeven op 12 april 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 april 2012

Een consument heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van Future Target BV, waarin een abonnement wordt verlengd met kosten van €40. Ondanks dat de consument geen gebruik heeft gemaakt van de diensten, is er inmiddels €120 in rekening gebracht. Er is onduidelijkheid over hoe men zich kan afmelden voor deze dienst.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden een sms gehad van deze mensen via jokerquiz niks mee gedaan en vervolgens krijg ik alleen maar smsjes dat mijn abbonoment verlengt is en dat de kosten €40 bedragen. Ik wil hier uiteraard niet aan mee doen maar ben inmiddels wel €120 lichter. Bij deze instantie op de site gekeken en nergens staat beschreven hoe ik me voor deze dienst kan afmelden!!!

Gewenste Oplossing:

De oplossing ligt wat mij beterft voor de hand geld terug storten en mijn zogenaamd abonoment afgmelden of in ieder geval mij vertellen hoe het moet

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM