Klacht: Klacht

jayverhoeven op 12 april 2012 over Future Target BV in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 12 april 2012

Een consument heeft ongevraagd sms-berichten ontvangen van Future Target BV, waarin een abonnement wordt verlengd met kosten van €40. Ondanks dat de consument geen gebruik heeft gemaakt van de diensten, is er inmiddels €120 in rekening gebracht. Er is onduidelijkheid over hoe men zich kan afmelden voor deze dienst.

Mijn Klacht:

Enkele maanden geleden een sms gehad van deze mensen via jokerquiz niks mee gedaan en vervolgens krijg ik alleen maar smsjes dat mijn abbonoment verlengt is en dat de kosten €40 bedragen. Ik wil hier uiteraard niet aan mee doen maar ben inmiddels wel €120 lichter. Bij deze instantie op de site gekeken en nergens staat beschreven hoe ik me voor deze dienst kan afmelden!!!

Gewenste Oplossing:

De oplossing ligt wat mij beterft voor de hand geld terug storten en mijn zogenaamd abonoment afgmelden of in ieder geval mij vertellen hoe het moet

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM