Mijn Klacht:
ik heb een galaky pocket ik wil graag wifi gebruiken maar niet betalen voor internet hoe doe ik dat precies? want nu halen ze er zomaar geld vanaf!
met vriendelijke groet
Aukelien Dunnink
Gewenste Oplossing:
mijn vraag beantwoorden
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Aukelien Dunnink heeft een vraag over het gebruik van wifi op haar Galaxy Pocket zonder kosten voor mobiel internet. Ze geeft aan dat er onterecht geld van haar rekening wordt afgeschreven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
