Klacht: Zwendel

Alex van Zonderen op 10 juli 2025 over KitchenBrothers in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 10 juli 2025

Een klant heeft in juni een koelkast besteld bij KitchenBrothers, maar ontving een verkeerd model zonder vriesvak. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via e-mail en telefoon, heeft de klant geen reactie ontvangen en beschouwt het bedrijf als een enorme afrader.

Mijn Klacht:

In juni een koelkast besteld en betaald via internet. Ik heb een koelkast ontvangen na een tijdje maar totaal de verkeerde, zonder vriesvak etc. Mail gestuurd naar klantenservices dat ze de verkeerde koelkast geleverd hadden maar geen enkele reactie. Ook bellen heeft geen zin want je krijgt antwoordapparaat. Kortom enorme afrader!

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de bestelde koelkast

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Alex van Zonderen

1 jaar geleden - Weg blijven van deze site of van dit “bedrijf” Je bent gewoon je geld kwijt!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten