Klacht: Vieze wrap bij Kiosk

tony211 op 23 mei 2018 over Kiosk in de categorie Supermarkten

Kiosk klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Kiosk has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Kiosk
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 23 mei 2018

Op 23 mei kocht een klant een chicken gyros wrap bij de Kiosk op Den Haag Centraal, die volgens de klant niet goed gekoeld was bewaard. De wrap was klam, taai en niet eetbaar, wat leidde tot een verzoek om een passende oplossing van het bedrijf. De klant ontving geen bon bij de aankoop.

Mijn Klacht:

Op 23 mei 0728 PM bij de kiosk op Den Haag Centraal een wrap gekocht. Op de hoes staat tot 23-05 maar volgens mij is deze niet altijd koel bewaard. Het was niet maar dan ook echt niet te eten, alsof hij de hele nacht in de warmte heeft gelegen! De wrap zelf was klam en taai, de inhoud was om te braken. Graag een passende oplossing Kiosk, want ja, deze wrap was echt niet te eten!! Het was een chicken gyros wrap. Met deze tijd in het systeem, bij die kiosk, is te zien dat deze wrap is aangeschaft. Bah. Een bon is mij niet aangeboden. Had dit ook niet verwacht.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg. Dit kan ook een goede voedselvergiftiging veroorzaken.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Ik ben uit mijn werk terug gegaan naar deze Kiosk en heb het hen uitgelegd. Gelijk mijn geld terug gekregen. Prima oplossing. De verkoopsters kunnen hier ook niets aan doen en ze gingen het voor mij doorgeven. Opgelost dus!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer