Mijn Klacht:
Deze morgen (17-07) kwam ik bij kiosk met een vraag of er een infodesk aanwezig was. Dat bleek niet zo te zijn, dus vroeg of zij (het personeel) miss iets wisten. Ik werd uitermate onbeschoft te woord gestaan. Er werd gedaan alsof ik dom was en wel 3x gezegd dat ik het bord moest lezen. Ik vind dit érg slecht overkomen naar de klant, ik heb nooit problemen gehad met kiosk. Maar deze 2 mensen vond ik zo asociaal, onbeleefd en sacherijnig overkomen, dat ik er bijna medelijden mee kreeg. Mijn vriend wist ook direct wat ik bedoelde met ‘de mensen van de kiosk’. Voornamelijk de oudere man met bril, staat erom bekend dat hij klanten niet netjes te woord staat. Ik voel dit als mijn plicht een klacht achter te laten zodat in het gevolg klanten hópelijk wél op een nette manier te woord gestaan kunnen worden.
Gewenste Oplossing:
Als personeel de klant vriendelijk te woord staat. Maandagmorgen is geen excuus.
