Een klant heeft zeven niet werkende wegwerpsigaretten van het merk Flavor Vapes teruggebracht, die geen klik geven en dus niet functioneren. Aangezien de leverancier deze niet kan inwisselen, vraagt de klant om een oplossing voor dit probleem, dat in totaal 69,65 euro kost.
we hebben ondertussen al 7 niet werkende wegwerpsigaretten van flavor vapes van de klant teruggekregen. Ze geven geen klik en werken dus niet.
Daar wij deze bij de leverancier deze niet kunnen inwisselen wil ik vragen hoe dit opgelost kan worden.
Het is tenslotte 7 x 9,95€ wat veel geld is.
Wij zullen tevreden zijn als deze vergoed kunnen worden
Tip van onze consumentenexpert
Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.
Bron: ConsuWijzer
