Klacht: kijkshop E-kadobonnen

shada op 22 maart 2018 over KijkBijMij in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf KijkBijMij
Status Open
Datum 22 maart 2018

Een klant van KijkBijMij verzoekt om vergoeding van eerder ontvangen E-kadobonnen, omdat het bedrijf failliet is gegaan en de winkels gesloten zijn. De bonnen zijn nog geldig, maar de klant vraagt zich af hoe deze te gebruiken zijn of of er een mogelijkheid is tot terugbetaling.

Mijn Klacht:

Geachte heer, mevr.,
Hierbij verzoek ik u of u mijn kijkshop E-kadobonnen die ik eerder al besteld en ontvangen had, te vergoeden kunt ..

Het betreft dat er geen mogelijkheid om deze bonnen uit te betalen wegens dat Kijkshop maakte bekend faillissement en
daarom zijn de winkels laatste tijd afgesloten en het is helaas niet meer mogelijk Online iets te kunnen bestellen en ik daarom
vraag u hoe kan ik deze nog gebruiken, en of ze misschien kunnen worden vergoed..
De alle E-kadobonnen zijn nog geldig.
Het betreft 5 x€10,00 E-kadobonnen met geldigheid tm 01-07-2018 , 01-09-2018 en 01-04-2019.

Alvast bedankt met vriendelijke groet.

Gewenste Oplossing:

nog niet opgelost

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM