Mijn Klacht:
Heb een scheerapparaat besteld en krijg een bevestiging mail met een track en trance nr. Maar de link ontbreekt. Niet te volgen. Dus levering blijft uit.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er geleverd wordt.
Klacht: Geen contact mogelijk via mail en telefoon
AntonioV op 27 juni 2018 over KijkBijMij in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een scheerapparaat besteld bij KijkBijMij en ontving een bevestigingsmail met een track en trace nummer, maar zonder de benodigde link om de zending te volgen. Hierdoor blijft de levering uit en is de klant niet in staat om contact op te nemen via mail of telefoon voor verdere ondersteuning.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
