marco borst op 07 september 2018 over KijkBijMij in de categorie Apps (mobiele applicaties)
Een klant heeft een viskoffer besteld en betaald bij KijkBijMij, maar de levering heeft na een maand nog niet plaatsgevonden. Ondanks drie verzonden e-mails waarin beloofd werd dat de koffer zou komen, is de bestelling nog steeds niet ontvangen. De klant heeft ook aangegeven dat hij het bedrijf als onbetrouwbaar beschouwt.
een maand geleden een vis koffer besteld en betaald.
maar bestelling is tot heden niet geleverd
heb al drie keer een mail gestuurd met belofte dat ie zou komen
heb ook bij het bedrijf gemeld dat e
het een niet net bedrijf is
niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
