Klacht: Wel prijs, maar moet de reis zelf betalen

RonKlaver op 17 augustus 2017 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 17 augustus 2017

Een klant van Kickoff Holland ervaart teleurstelling over de belofte van een prijs van minimaal € 200,00 binnen drie maanden. De klant stelt dat de gewonnen reis zelf bekostigd moet worden, waardoor het voor hen geen echte prijs is.

Mijn Klacht:

Kickoff belooft dat je binnen 3 maanden een prijs wint van minimaal € 200,00, maar de reis die je wint moet je uiteindelijk zelf betalen. Het is geen prijs.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik mijn inleg terug krijg van de 3 maanden die ik nu lid ben. Of als Kickoff zou zeggen dat ze het bij te betalen bedrag voor de reis zouden vergoeden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM