Klacht: vermeende openstaande factuur van juni 2017

J.C.Lubbers op 16 mei 2018 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 16 mei 2018

Een klant van Kickoff Holland heeft een klacht ingediend over een vermeende openstaande factuur van juni 2017, terwijl hij zijn deelname per 1 juni 2017 had opgezegd. Na meerdere incassopogingen en een gebrek aan reactie op zijn e-mails, heeft hij uiteindelijk betaald om verdere incassomaatregelen te voorkomen, maar ondervindt problemen met het versturen van een aangetekende brief vanwege een verkeerd postadres.

Mijn Klacht:

Deelname vanaf 1-3-2017. Opgezegd per 1-6-2017. Nu in maart 2018 bericht gekregen van een openstaande factuur. 3x via incasso geïncasseerd. Toen ik op wilde zeggen, werd mij gezegd dat door interne problemen de maand februari niet was geïncasseerd, Als ik dit betaald had, zou de opzegging ingaan.. Kreeg mail met nummer waarop het gestort moest worden ( een ander nummer dan vandoor er geïncasseerd werd) Dit betaald en deelname werd beëindigd per 1 juni.
Nu vele mails verstuurd nav herinneringsmails van kickoff om te betalen, waarop geen reactie.Ik heb ondertussen betaald, aangezien er gedreigd werd met incassobedrijf. Aangetekende brief willen versturen, maar postadres postcode blijkt niet te kloppen, dus kan niet aangetekend verstuurd worden.
Het zijn grote oplichters! Hoop niet dat er andere mensen ook intrappen.
Oja. Had reis gewonnen naar Pisa. Blijkt er zoveel kosten bij te komen, dat je ip zelf je reis betaald!!

Gewenste Oplossing:

Wil dat mijn betaling teruggestort wordt en wil niets meer van hen ontvangen qua herinneringsmails.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kickoff Holland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kickoff Holland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM