Mijn Klacht:
in april hebben wij een reis gewonnen via Kickoff Holland. we zijn toen doorverwezen naar Superholidays. Leek allemaal erg leuk. Veel moeilijkheden betreft reizen die ‘ineens’ volgeboekt waren enzovoorts, maar ons is gevraagd om een bedrag over te maken (bepaalde extra kosten) waardoor ze de reis konden vast leggen. na een lange periode hoorde we dat ook deze reis volgeboekt was en dat ze andere opties gingen bekijken. Nu hebben we dus geen reis, zijn we ons geld kwijt en het bedrijf is op geen enkele manier te bereiken.
Gewenste Oplossing:
als de beloofd reis gewoon geregeld wordt.
