wweenink op 06 juni 2017 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen
Een klant van Kickoff Holland ervaart problemen bij het opzeggen van het lidmaatschap, aangezien dit niet mogelijk is via de website. Daarnaast ondervindt de klant lange wachttijden bij het telefonisch contact om de opzegging te regelen.
Het is niet mogelijk het lidmaatschap op te zeggen via de website. Toch wil ik de opzegging uitvoeren. Via de telefoon zijn er zeer lange wachttijden
met vriendelijke groet,
W. Weenink,
Veldkerslaan 224
7534JS Enschede
ik kan nog niets zeggen over tevredenheid want de klacht is nog niet behandeld
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
