Klacht: opzeggen

weet ik niet frans op 29 september 2017 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 29 september 2017

Een klant van Kickoff Holland heeft aangegeven dat, ondanks een gedane opzegging, er nog steeds geld van zijn rekening wordt afgeschreven. De klant vraagt zich af of de opzegging correct is verwerkt.

Mijn Klacht:

ik heb opgezegd en er word nog steeds geld van de rekening afgehaald is de opzegging nog niet verwerkt

Gewenste Oplossing:

als ik niet meer geld van mijn rekening word gehaald

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM