tarousse op 20 augustus 2018 over Kickoff Holland in de categorie Loterijen
Een klant van Kickoff Holland heeft zijn lidmaatschap maanden geleden per e-mail opgezegd, maar ontvangt nog steeds betalingsverzoeken voor een vermeende achterstand. Ondanks de opzegging blijft het bedrijf contact opnemen over openstaande betalingen.
Kon via email mijn lidmaatschap opzeggen, is maanden geleden gebeurd maar blijf berichten ontvangen dat ik moet betalen de achterstand die is ontstaan.
Ik wil gewoon af van deze maandelijkse verplichting.
Hun lokkertje, in de eerste drie maanden win je altijd iets is niet waar.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
